Dans un environnement commercial en constante évolution, la capacité à collecter, traiter et exploiter l'information est une compétence fondamentale pour tout professionnel du commerce. Cette section introduit les méthodes et outils permettant de mettre en place une veille informationnelle efficace au sein d'une unité marchande. L'étudiant apprendra à identifier les sources d'information pertinentes — presse spécialisée, bases de données, réseaux professionnels, sites institutionnels — et à les organiser pour produire une veille régulière et fiable. Il découvrira comment distinguer l'information utile du bruit informationnel, évaluer la fiabilité d'une source et actualiser ses connaissances en continu. La section aborde également les outils numériques de veille : agrégateurs de flux RSS, alertes Google, outils de curation de contenu et tableaux de bord informationnels. L'accent est mis sur l'application concrète de ces outils dans le contexte d'une unité commerciale, qu'il s'agisse de suivre la concurrence, d'anticiper les tendances de consommation ou de surveiller l'évolution réglementaire du secteur. À l'issue de cette section, l'étudiant sera capable de mettre en place un dispositif de veille adapté à son unité commerciale, d'alimenter le système d'information commercial (SIC) et de restituer les résultats de sa veille de façon structurée à son équipe ou à sa hiérarchie. Compétences visées Identifier et sélectionner des sources d'information fiables et pertinentes — Mettre en place des outils de veille automatisée — Analyser et synthétiser l'information collectée — Alimenter le système d'information commercial — Rendre compte des résultats de la veille